… Dienstleistungen im Qualitätsmanagement

Unsere Dienstleistungen im Qualitätsmanagement umfassen eine Vielzahl von Maßnahmen zur Überprüfung und Sicherstellung festgelegter Qualitätsanforderungen.

Vor dem Hintergrund des starken e-Commerce-Wachstums werden transparente und zuverlässige Prozessabläufe zunehmend wichtiger. Dies erfordert ein Qualitätsmanagement, das schnell, effektiv und vorausschauend agiert.

Komplexe Datenauswertungen sind arbeits- und zeitintensiv. QENSIO unterstützt Unternehmen in internen Analysetätigkeiten und führt diese nach individuellen Vorgaben aus. Die Auslagerung umfangreicher Analyseprozesse ermöglicht Unternehmen ein effektives Zeitmanagement und garantiert gleichzeitig die professionelle Durchführung der Untersuchungen.

QENSIO übernimmt im Auftrag von Unternehmen:

  • Die Analyse von Qualitätsdaten zur Identifizierung von Abweichungen sowie der ursächlichen Bereiche bzw. Gründe
  • Die Auswertung von Qualitätsdaten gemäß Kundenvorgaben
  • Die aktive und zeitnahe Verlaufskontrolle operativer Prozesse, die häufig mehrere Vertragspartner beinhalten und verschiedene Zeitzonen und Kontinente durchlaufen
  • Die verständliche Aufbereitung/Präsentation der Ergebnisse in gewünschter Form als Basis für schnelles und zielgerichtetes Handeln von Postgesellschaften

Communication Centre

Ein weiterer Service im Qualitätsmanagement wird durch QENSIOs Communication Centre realisiert. Er beinhaltet die tägliche Recherche und Kommunikation von aktuellen Ereignissen weltweit (Feiertage, Streiks, Naturkatastrophen, Unwetter, Politische Unruhen etc.), die den reibungslosen Ablauf innerhalb der Transportkette stören und zu Verzögerungen oder Beeinträchtigungen des operativen Geschehens führen können. Da sowohl über aktuelle als auch über geplante/angekündigte Ereignisse informiert wird, bietet das Communication Centre ein „Frühwarnsystem“ an und ermöglicht Kunden, nicht nur zu reagieren, sondern vor allem zu agieren. Dabei übernimmt QENSIO auch individuelle Recherche-Dienste und bereitet die Inhalte den kundenspezifischen Anforderungen entsprechend auf (Newsletter, Chat Groups, Intranet/Internet).

Sprechen Sie uns bitte an, wenn Sie mehr zu diesem Service erfahren möchten. Gemeinsam  können wir uns über Ihre konkreten Wünsche und Anforderungen verständigen und die für Sie optimale Lösung entwickeln.