… Studien und Qualitätsmessungen

Qualitätsmessungen für Postdienstunternehmen | Studien zur postalischen Gütequalität

QENSIO bietet kosteneffiziente, zuverlässige und flexible Qualitätsmessungen unter anderem für Postdienstunternehmen an. Unsere Messungen liefern valide Aussagen zu Laufzeiten und zur Gütequalität von Postdienstleistungen. Wir konzipieren und realisieren zielgruppenspezifische Messungen verschiedenster Komplexität – von einfachen Kurzzeitstudien unter Verwendung von Standardmodulen bis hin zu maßgeschneiderten, komplexen, langfristigen, globalen Analysen.

Für alle weltweit postalisch relevanten Länder und Regionen ermitteln wir

  • Laufzeiten für die gesamte postalische Produktbreite
  • den Zustand der erhaltenen Sendungen (Beschädigungsfreiheit)
  • die Nichterhaltquote
  • detaillierte Daten zur Qualität postinterner operativer und logistischer Prozesse durch den Einsatz von Transpondern

QENSIO findet individuelle Lösungen, die exakt an kundenspezifische Fragestellungen angepasst sind.

Gewährleistung valider Ergebnisse

Für die Güte von Messverfahren ist Validität das wichtigste Kriterium, denn nur so können die Messergebnisse sinnvoll interpretiert werden. Der Grad an Genauigkeit wird durch verschiedene Faktoren bestimmt. Unter TOOLS & TECHNIK finden Sie konkrete Informationen zu QENSIOs Maßnahmen der Sicherstellung valider Messergebnisse. Dies umfasst personelle Kompetenzen, technische Instrumente und die spezifische Gestaltung von Arbeitsprozessen innerhalb der Durchführung von Qualitätsmessungen.